Faites de votre personnage officiel un nouveau collègue de première ligne.
Financé sur le budget RH, pas IT. L'investissement le plus léger pour activer votre IP existante — sans formation, multilingue par défaut, toujours disponible — qui agit sur la fidélisation, le temps passé et le coût du support multilingue.
* Les personnages présentés sont des illustrations de référence Lumisia. Le déploiement réel utilise votre personnage officiel tel quel.
Lumisia for Business transforme le personnage officiel que vous avez déjà en collègue multilingue de première ligne, sans en générer de nouveau. Les visiteurs scannent un QR sur site et conversent dans leur langue maternelle, faisant bouger fidélisation, temps passé et coût du support multilingue sans agrandir l'équipe.
Les personnages qui parlent vont devenir la norme
La conversation, nouvelle interface standard
Avec l'IA générative grand public, les visiteurs préfèrent de plus en plus demander que chercher.
La demande entrante dépasse les effectifs multilingues
Le nombre de visiteurs internationaux ne cesse de croître ; le coût de recrutement et de formation du personnel multilingue augmente.
La DX du tourisme et du territoire est soutenue
Les investissements publics en numérisation territoriale rendent la DX au niveau des établissements une tendance inévitable.
Les IP de personnages sont réévaluées
La culture des personnages est au cœur du soft power. La marge de monétisation des IP existantes est mondiale.
Aujourd'hui, votre personnage reste pour l'essentiel une image fixe
Les points de contact sont statiques
Panneaux, signalétique et goodies — mais aucune vraie conversation avec les visiteurs.
Le personnel multilingue pèse lourd
Recruter et former du personnel multilingue pour les visiteurs internationaux est un coût récurrent.
Fidélité et temps passé plafonnent
Visites uniques, le temps de présence des familles ne progresse pas, et la retombée sur la boutique et la restauration est limitée.
Faites parler votre personnage existant aux visiteurs
Nous collectons le profil de votre personnage, son ton, les mots interdits et les chartes officielles.
Dans le respect du canon existant, nous concevons un rôle conversationnel multilingue pour le personnage.
Les visiteurs lancent depuis un QR sur leur propre téléphone — sans inscription, conversation immédiate en langue maternelle.
La première étape, c'est écouter et protéger, pas parler.
Vous n'avez pas à le placer devant vos clients tout de suite. Commencez sans le publier — recueillez et analysez les voix qui existent déjà, et surveillez l'usage de votre personnage et de votre marque. Quand les résultats sont visibles en interne, passez à un rôle qui converse.
Écouter — recueillir les voix, restituer en interne
Mentions de votre personnage et de votre marque sur les réseaux, avis et demandes, agrégés avec consentement. Les questions fréquentes et les premiers signaux de friction sont organisés avec sources sur un tableau de bord interne — présentés comme amélioration opérationnelle, non comme « IA d'accueil », pour obtenir la validation.
Protéger — surveiller les usages abusifs et l'usurpation
Surveillez en continu les mentions publiques de votre personnage et de votre marque pour repérer usages non autorisés, faux comptes et soupçons de piratage, et signalez-les pour revue humaine. Une première étape pour les détenteurs d'IP qui veulent commencer par la défense avant l'attaque.
Parler — une fois la confiance installée
Quand l'impact est visible en interne, rendez public par étapes — bot à réponses fixes, puis conversation. La compréhension acquise en écoutant et en protégeant devient le socle de la parole.
Inutile de commencer en laissant l'IA parler librement.
Même lorsque vous le placez devant les clients, il n'a pas à parler librement dès le premier jour. Commencez comme un bot FAQ à réponses fixes — questions fixes, réponses fixes — puis évoluez vers la conversation dans votre univers. Le même personnage officiel ; vous décidez du niveau de délégation.
Mode à réponses fixes
Ne renvoie que les questions et réponses que vous avez préparées. Rien n'est « généré » de nouveau, donc aucune surprise hors script. La bonne première étape pour les entreprises encore prudentes face à l'IA.
Conversation dans le cadre
Répond avec les mots du visiteur, mais strictement dans le cadre de vos informations officielles. Au-delà, il ne devine pas — il oriente vers le personnel.
Conversation avec mémoire
Retient les conversations et cultive le lien avec les visiteurs qui reviennent — du guidage à des relations durables avec les fans.
Où que vous commenciez, vous pourrez changer de niveau plus tard, par étapes. « Réduire la charge, sans jamais lui faire dire de bêtises » — équilibré à votre rythme.
Adoptez les tâches dont vous avez besoin, module par module.
Vous n'avez pas à confier toutes les tâches du personnage d'un coup. Commencez par la tâche où le manque de personnel fait le plus mal, une à la fois. Chaque module s'installe indépendamment, et la même compréhension du personnage (personnalité + mémoire) les alimente tous — la précision s'accumule à mesure que vous en ajoutez.
Analyse interne
Agrège les voix des visiteurs, les demandes et les mentions sociales, et renvoie des enseignements en interne avec sources. Présenté comme « amélioration opérationnelle », pas « IA d'accueil » : une entrée qui passe la validation interne.
Accueil multilingue
Répond aux demandes des visiteurs en plusieurs langues sans sortir du personnage, allégeant le coût de recrutement et de formation du personnel multilingue.
Protection de la marque
Trie les images trouvées en conforme / hors-modèle (violation de réglage) / suspicion d'usurpation. Signalé pour révision humaine, jamais de retrait automatique.
Gestion des réseaux
Soutient la publication sur les réseaux sociaux en tant que personnage officiel, en préservant son univers.
* L'analyse interne, l'accueil multilingue et la protection de la marque sont déjà disponibles. La gestion des réseaux (publication sortante) sera déployée progressivement.
Talk to us about scope, timeline, and pricing.
Discutons-enIndicateurs qui bougent
Les valeurs spécifiques varient selon la taille du site, les flux existants et la couverture linguistique. Les types d'indicateurs qui bougent sont listés ci-dessous ; nous adaptons la conception à vos KPI.
Fidélisation / Re-visites
Les conversations personnelles créent des souvenirs qui motivent la prochaine visite.
Temps passé / panier moyen
Plus de circulation interne et de points de contact soutiennent la progression sur boutique et restauration.
Coût du support multilingue
Remplacez le recrutement par l'apprentissage de langues à votre personnage existant.
Données visiteurs & CRM
Convertissez les points de contact conversationnels (avec consentement) en actif relationnel de long terme.
Déployable sur les budgets RH ou support entrant
De nombreux établissements le déploient sur des budgets déjà alloués au recrutement multilingue, aux services d'interprétation ou aux supports imprimés multilingues — pas sur une ligne IT séparée.
Sur le recrutement & la formation
Ajoutez de la capacité de première ligne en dotant votre personnage existant d'hospitalité et de langues, plutôt qu'en recrutant et formant du nouveau personnel.
Sur le budget support entrant
Complétez services d'interprétation, brochures multilingues et personnel d'information touristique — en élargissant couverture linguistique et points de contact.
Réinvestissement en capacité opérationnelle
Pas une ligne SaaS — un réinvestissement dans un actif que vous possédez déjà et dans votre structure de coûts salariaux.
Comment les établissements utilisent Lumisia for Business
Des expositions qui s'expliquent elles-mêmes
Le personnage de chaque bassin, enclos ou vitrine explique et répond dans la langue maternelle du visiteur.
Mascottes en première ligne
Les mascottes officielles aimées deviennent le premier point de contact pour info touristique, prévention et FAQ citoyennes.
Mascottes en guides d'étage
Stimulez circulation, temps passé et satisfaction des familles en réactivant votre mascotte existante.
※ キャラクターは Lumisia の参考イメージです。実際は、いまの公式キャラクターのまま動作します。
Wondering if your character is a fit? Let's explore together.
Discutons-enVoir la conception par type d'établissement
Donnez à votre marque un visage qui parle.
Pas besoin d'un personnage officiel préexistant. À partir de votre logo et de votre univers de marque, nous concevons un visage de marque — né pour l'hospitalité dès le départ.
Aucune démarche de droits
C'est le visage de votre marque dès le premier jour. Sans attendre de licence d'IP externe.
Pensé d'abord pour l'hospitalité
Conçu de zéro pour converser et guider, afin que sa voix et ses rôles s'accordent naturellement à votre univers de marque.
À vous seul, non partagé
Un visage que seule votre marque possède — qui retient les conversations et grandit à vos côtés.
Une conception orientée site, qui respecte votre IP
Built on the safety-first design of lumisia.world — our family AI platformPas de personnage « généré par IA »
Nous étendons le personnage existant — nous ne le remplaçons pas. Canon et psychologie des fans restent intacts.
Multilingue par défaut
Langues entrantes principales prises en charge nativement. Élargissez la portée sans renforcer les effectifs.
Garde-fous conversationnels intégrés
Des listes de blocage au niveau du sujet, combinées à une revue côté opérateur, forment un dispositif de sécurité multicouche, inclus par défaut.
Démarrage QR sans inscription
Les visiteurs démarrent depuis un QR sur leur propre téléphone. Charge opérationnelle minimale pour votre équipe.
Un hub tout-en-un pour votre personnage officiel.
QR sur site, intégration web, LINE et réseaux sociaux. Où que les visiteurs rencontrent votre personnage, il répond avec la même personnalité et la même mémoire. Et les réactions à votre personnage, ainsi que les voix de visiteurs recueillies en conversation, arrivent toutes sur un seul écran d'exploitation.
Chaque canal, un même personnage
QR sur site, intégration web, LINE et réseaux sociaux. Quel que soit le nombre de points de rencontre, les visiteurs voient toujours le même personnage familier.
Recueillez la réputation de votre personnage
Mentions sur les réseaux et voix exprimées en conversation, agrégées avec consentement. Réactions des fans et questions fréquentes deviennent des pistes pour vos prochaines opérations et campagnes.
Adoptez seulement les fonctions voulues
Guidage, FAQ, multilingue, intégration LINE/réseaux, collecte de réputation. Pas besoin de tout activer d'un coup — ajoutez ce qui convient à votre équipe, une fonction à la fois.
Retour sur investissement
Les valeurs spécifiques varient selon la taille du site, les flux existants et la couverture linguistique. La structure : un investissement plus léger que renforcer les effectifs, qui élève l'utilisation d'un actif que vous possédez déjà et fait bouger plusieurs KPI à la fois. Nous dimensionnons portée et impact attendu au cas par cas.
Lumisia for Business en un coup d'œil
- Service
- Lumisia for Business
- Fournisseur
- EISOL LLC (exploite lumisia.world)
- Client cible
- Exploitants de sites, collectivités, détenteurs d'IP de personnages
- Cas d'usage principaux
- Aquariums / Zoos / Musées, Collectivités & Offices de tourisme, Centres commerciaux & lieux thématiques
- Approche
- Étend une IP existante (ne génère pas de nouveau personnage)
- Point de départ
- Peut démarrer sans rendre public — collecte de réputation, analyse interne et suggestions d'amélioration (« écouter » avant « parler »)
- Niveau de contrôle
- Choisi par l'opérateur, du bot à réponses fixes à la conversation avec mémoire ; déploiement par étapes
- Canaux
- QR sur site / intégration web / LINE / réseaux sociaux
- Lancement
- QR sur site (sans inscription du visiteur)
- Langues
- Langues entrantes principales, ajustées à votre mix de visiteurs
- Tarif
- Chiffré selon périmètre, couverture linguistique et modèle opérationnel
- Contact
- biz@lumisia.world
Questions fréquentes
L'IA modifiera-t-elle la personnalité ou le canon de mon personnage ?
Non. Nous concevons la conversation autour de votre canon, votre ton et vos mots interdits existants. Nous ne « générons » pas un nouveau personnage.
Comment évitez-vous les sorties inappropriées ?
Des listes de blocage au niveau du sujet, combinées à une revue côté opérateur, forment un dispositif de sécurité multicouche, inclus par défaut dans le service.
Nous restons prudents face à l'IA. Pouvons-nous commencer comme un « bot à réponses fixes » ?
Oui. Vous pouvez le lancer dans un mode qui ne renvoie que les questions et réponses que vous avez préparées — rien n'est généré de nouveau, donc aucune surprise hors script. Vous pourrez ensuite passer à la conversation dans le cadre, puis à la conversation avec mémoire, par étapes et à votre rythme.
Pouvons-nous commencer sans rendre public — d'abord uniquement avec une analyse interne et des suggestions d'amélioration ?
Oui. Vous pouvez faire de la première étape « écouter » plutôt que « parler ». Commencez par recueillir réputation, avis et demandes, et restituer en interne des constats et suggestions d'amélioration avec sources. Aucun déploiement public n'est requis, donc aucun risque d'exposer votre marque ou personnage officiel — et vous pourrez étendre à des rôles face au public par étapes une fois l'impact visible en interne.
Pouvons-nous aussi l'utiliser pour enquêter sur l'usage non autorisé, le piratage ou l'usurpation de notre personnage ?
Oui. Comme point d'entrée « défensif » avant tout usage face au public, nous surveillons en continu les mentions publiques de votre personnage et de votre marque et signalons pour revue humaine les usages non autorisés, faux comptes et soupçons de piratage. Plutôt que des retraits automatiques, c'est conçu comme une couche de surveillance et de tri qui appuie le jugement de vos équipes juridiques et opérationnelles. Ce besoin est particulièrement fort pour les IP connues — contactez-nous pour un échange prioritaire.
Combien de langues sont prises en charge ?
Les langues entrantes principales sont prises en charge nativement. Les langues prioritaires sont ajustées à votre mix de visiteurs.
Et le périmètre et le tarif ?
Cela dépend de la taille, du nombre de personnages, de la couverture linguistique et du modèle opérationnel. Nous chiffrons au cas par cas.
Démarrez par un personnage sur un étage — sans rien arrêter de ce que vous exploitez déjà.
Nous ne touchons ni à votre signalétique ni à votre système d'accueil. Le personnage fonctionne entièrement sur le smartphone du visiteur via un QR code sur site. Pilotez un personnage sur un étage, puis n'élargissez que là où vous voyez des résultats.