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7일 무료 체험
채용비·인건비 예산으로 추진할 수 있는, 기존 IP의 가동률을 높이는 가장 가벼운 투자. 교육 불필요·다국어 대응·쉬지 않는 캐릭터가 재방문율·체류시간·다국어 대응 비용에 직접 작용합니다.
Lumisia for Business는 시설·지자체·기업이 보유한 공식 캐릭터를, 다국어로 대화 가능한 현장 스태프로 확장하는 B2B 서비스입니다. 신규 캐릭터를 생성하지 않고, 기존 설정·세계관을 존중한 채로, 관내 QR 코드를 통해 방문객과 모국어로 대화하는 역할을 후속 부착합니다. 시설의 재방문율·체류시간·다국어 대응 비용 등 현장 KPI에 직접 작용하는 구조입니다.
생성형 AI 보급으로, 방문객은 "검색"보다 "물어보고 듣는" 방식이 당연해지고 있습니다.
방일 관광객은 계속 늘고 있고, 다국어 스태프의 채용·교육 비용은 매년 무거워지고 있습니다.
국가·지자체 차원의 지역 DX 투자가 추진되고 있어, 시설 디지털화는 불가역적 흐름입니다.
캐릭터 문화는 소프트파워의 중심. 기존 IP의 활용 여지는 전 세계로 확장되고 있습니다.
패널·간판·굿즈에 머물러, 방문객과의 대화 접점이 되어 있지 않습니다.
방일객 대응 스태프 증원과 교육에 매년 비용이 계속 듭니다.
"한 번 와서 끝"이 되어, 가족 방문객의 체류시간이 늘지 않고, 굿즈·식음료에도 파급되기 어렵습니다.
기존 캐릭터의 설정·말투·금지 단어·공식 가이드라인을 공유받습니다.
설정을 존중한 채로, 방문객과 다국어로 대화하는 역할을 후속 부착하는 방식으로 설계합니다.
방문객은 자신의 스마트폰으로 QR을 통해 시작. 계정 등록 불필요, 모국어로 즉시 대화 가능합니다.
효과 수치는 시설 규모·기존 동선·대응 언어 수에 따라 변합니다. 도입으로 움직이는 지표의 "종류"를 아래에 제시하며, 현장 KPI에 맞게 설계합니다.
대화에서 생기는 한 사람 한 사람의 경험이, 다음 방문 동기가 됩니다.
관내 회유와 대화 접점이 늘어나, 굿즈·식음료로의 파급이 기대됩니다.
스태프 증원이 아닌, 기존 캐릭터에게 어학을 부여하는 방식으로 대체합니다.
동의 기반으로 대화 접점을 미래의 관계 자산으로 전환할 수 있습니다.
다국어 스태프 채용, 통역 서비스, 다국어 팸플릿 등, 인건비·인바운드 대응으로 이미 확보된 예산 범위에서 도입하시는 케이스를 상정하고 있습니다.
신규 스태프를 채용·교육하는 대신, 기존 캐릭터에 다국어와 접객을 부여해 현장 전력을 늘릴 수 있습니다.
통역 서비스·다국어 팸플릿·관광 가이드 인력을 보완하면서, 대응 언어와 접점을 넓힐 수 있습니다.
IT 월정액의 범위가 아닌, 기존 IP와 인건비 구조에 대한 재투자. 시설의 운영 비용 구조 자체를 가볍게 합니다.
각 수조·울타리·전시의 캐릭터가, 방문객의 모국어로 해설과 질문 응대를 합니다.
사랑받는 공식 캐릭터가, 관광 안내·방재 정보·주민 대상 FAQ의 첫 창구가 됩니다.
회유 촉진·체류시간 연장·가족 방문객 만족도 향상을, 기존 마스코트의 재활용으로 실현합니다.
신규 캐릭터를 생성하지 않고, 기존 설정을 그대로 확장. 세계관·팬 심리를 망가뜨리지 않습니다.
주요 방일객 언어를 기본 대응. 스태프 증원 없이 인바운드 대응 폭을 넓힐 수 있습니다.
부모·자녀 대상 AI 플랫폼의 운영 노하우를, 시설용 대화 세이프가드 설계에 반영하고 있습니다.
방문객은 등록 없이 스마트폰으로 즉시 시작. 도입 시설측의 운영 부담도 최소화됩니다.
구체적인 효과 수치는 시설 규모·기존 동선·대응 언어 수에 따라 변합니다. 스태프 증원보다 가벼운 투자로, 기존 IP의 가동률을 높이고, 여러 KPI에 동시에 작용하는 구조입니다. 도입 규모·기간·효과 추정은 개별로 상담 부탁드립니다.
기존의 설정·말투·금지 단어를 히어링하고, 그것을 지키는 형태로 대화를 설계합니다. 신규로 캐릭터를 "생성"하지 않습니다.
대화 세이프가드와 금지 토픽 설계를 포함해 제공합니다. 가족 대상 AI 플랫폼의 운영 노하우를 기반으로 하고 있습니다.
주요 방일객 언어를 표준 대응. 우선 언어는 시설의 방문객 구성에 맞춰 설계합니다.
시설 규모·캐릭터 수·대응 언어·운영 형태에 따라 달라지므로, 개별로 견적 드립니다.