Machen Sie Ihre offizielle Figur zum neuen Frontline-Teammitglied.
Finanzierbar aus dem Personalbudget, nicht aus IT. Die leichteste Investition, um Ihr bestehendes IP zu aktivieren — ohne Schulung, mehrsprachig von Haus aus, immer einsatzbereit — und damit Wiederbesuche, Verweildauer und mehrsprachige Servicekosten direkt zu bewegen.
* Die abgebildeten Figuren sind Lumisia-Referenzkunst. Im Einsatz wird Ihre offizielle Figur unverändert verwendet.
Lumisia for Business macht Ihre bestehende offizielle Figur zu einer mehrsprachigen Frontline-Kollegin — ohne eine neue zu generieren. Besucher scannen einen QR vor Ort und sprechen in ihrer Muttersprache. Wiederbesuche, Verweildauer und mehrsprachige Servicekosten bewegen sich, ohne dass Ihr Team wächst.
Sprechende Figuren werden zur Normalität
Konversation als neue Standard-UI
Mit dem Mainstream der generativen KI fragen Besucherinnen und Besucher zunehmend lieber, statt zu suchen.
Inbound-Nachfrage übersteigt mehrsprachige Personalkapazität
Die Zahl internationaler Besucher steigt; die Kosten für Einstellung und Schulung mehrsprachigen Personals nehmen weiter zu.
Tourismus- und Regional-DX wird politisch unterstützt
Staatliche Investitionen in regionale Digitalisierung machen DX auf Einrichtungsebene zu einem unausweichlichen Trend.
Charakter-IP wird neu bewertet
Charakterkultur steht im Zentrum von Soft Power. Der Spielraum, bestehende IP weltweit zu monetarisieren, wächst.
Heute ist Ihre Figur im Wesentlichen ein statisches Bild
Berührungspunkte sind statisch
Tafeln, Schilder und Merchandise — aber kein echtes Gespräch mit Besuchern.
Mehrsprachiges Personal ist teuer
Mehrsprachige Mitarbeitende für Inbound-Besucher einzustellen und zu schulen, ist ein wiederkehrender Kostenfaktor.
Wiederbesuche und Verweildauer stagnieren
Einmalbesuche, die Verweildauer von Familien wächst nicht, und der Effekt auf Merchandising und Gastronomie bleibt begrenzt.
Bringen Sie Ihre bestehende Figur dazu, mit Besuchern zu sprechen
Wir erfassen Profil, Tonalität, Sperrwörter und offizielle Richtlinien Ihrer Figur.
Im Respekt vor dem bestehenden Kanon entwerfen wir eine mehrsprachige Konversationsrolle für die Figur.
Besucher starten per QR auf dem eigenen Smartphone — ohne Anmeldung, sofortige Konversation in der Muttersprache.
Der erste Schritt ist Zuhören und Schützen, nicht Sprechen.
Sie müssen es nicht sofort vor Ihre Kunden stellen. Starten Sie nicht-öffentlich — sammeln und analysieren Sie die bereits vorhandenen Stimmen und überwachen Sie, wie Ihre Figur und Marke genutzt werden. Sobald die Ergebnisse intern sichtbar sind, gehen Sie zu einer sprechenden Rolle über.
Zuhören — Stimmen sammeln, intern berichten
Erwähnungen Ihrer Figur und Marke in sozialen Medien, Bewertungen und Anfragen, einwilligungsbasiert aggregiert. Häufige Fragen und frühe Reibungssignale werden mit Quellen auf einem internen Dashboard organisiert — als Betriebsverbesserung dargestellt, nicht als „Service-KI", damit es genehmigt wird.
Schützen — Missbrauch und Identitätsdiebstahl überwachen
Überwachen Sie laufend öffentliche Erwähnungen Ihrer Figur und Marke auf unbefugte Nutzung, Fake-Accounts und mutmaßliche Piraterie und markieren Sie sie zur menschlichen Prüfung. Ein erster Schritt für IP-Inhaber, die mit der Verteidigung beginnen wollen, bevor sie zum Angriff übergehen.
Sprechen — wenn Vertrauen aufgebaut ist
Wenn die Wirkung intern sichtbar ist, gehen Sie schrittweise an die Öffentlichkeit — Bot mit festen Antworten, dann Konversation. Das durch Zuhören und Schützen gewonnene Verständnis wird zur Grundlage des Sprechens.
Sie müssen nicht damit beginnen, die KI frei sprechen zu lassen.
Auch wenn Sie es vor Kunden stellen, muss es nicht vom ersten Tag an frei sprechen. Starten Sie als FAQ-Bot mit festen Antworten — feste Fragen, feste Antworten — und gehen Sie dann zur Konversation innerhalb Ihrer Welt über. Dieselbe offizielle Figur; Sie entscheiden, wie viel Sie delegieren.
Modus mit festen Antworten
Gibt nur die von Ihnen vorbereiteten Fragen und Antworten zurück. Nichts wird neu „generiert", also keine Überraschungen außerhalb des Skripts. Der richtige erste Schritt für Unternehmen, die bei KI noch vorsichtig sind.
Konversation im Rahmen
Antwortet in den Worten des Besuchers, aber streng im Rahmen Ihrer offiziellen Informationen. Darüber hinaus rät es nicht — es übergibt an das Personal.
Konversation mit Gedächtnis
Merkt sich Gespräche und pflegt die Bindung zu wiederkehrenden Besuchern — vom Führen bis zu langanhaltenden Fan-Beziehungen.
Wo immer Sie beginnen, Sie können die Stufe später schrittweise wechseln. „Aufwand senken, aber nie Seltsames sagen lassen" — ausbalanciert in Ihrem eigenen Tempo.
Übernehmen Sie die Aufgaben, die Sie brauchen, Modul für Modul.
Sie müssen nicht alle Charakter-Aufgaben auf einmal abgeben. Beginnen Sie mit der Aufgabe, bei der der Personalmangel am meisten schmerzt – eine nach der anderen. Jedes Modul lässt sich unabhängig einrichten, und dasselbe Charakterverständnis (Persönlichkeit + Gedächtnis) trägt sie alle – die Genauigkeit wächst, je mehr Sie hinzufügen.
Interne Analyse
Bündelt Besucherstimmen, Anfragen und Social-Media-Erwähnungen und liefert intern Erkenntnisse mit Quellen. Als „Betriebsverbesserung" statt „Service-KI" gerahmt – ein Einstieg, der die interne Freigabe passiert.
Mehrsprachiger Empfang
Beantwortet Besucheranfragen in mehreren Sprachen, ohne aus der Rolle zu fallen, und senkt die Kosten für Einstellung und Schulung mehrsprachigen Personals.
Markenschutz
Sortiert gefundene Bilder als modellkonform / off-model (Einstellungsverstoß) / Verdacht auf Identitätsmissbrauch. Zur menschlichen Prüfung markiert – niemals automatische Entfernung.
Social-Media-Betrieb
Unterstützt das Posten in sozialen Netzwerken als offizieller Charakter, unter Wahrung seiner Welt.
* Interne Analyse, mehrsprachiger Empfang und Markenschutz sind bereits verfügbar. Der Social-Media-Betrieb (ausgehende Beiträge) wird schrittweise ausgerollt.
Talk to us about scope, timeline, and pricing.
Sprechen Sie uns anKennzahlen, die sich bewegen
Die konkreten Hebewerte hängen von Größe, bestehenden Wegen und Sprachabdeckung ab. Im Folgenden listen wir die Arten von Kennzahlen, die sich bewegen; das Design wird auf Ihre KPI abgestimmt.
Wiederbesuche
Persönliche Gespräche schaffen Erinnerungen, die zum nächsten Besuch motivieren.
Verweildauer / Umsatz pro Besucher
Mehr Bewegung im Haus und mehr Berührungspunkte unterstützen Aufschwung in Merchandising und Gastronomie.
Mehrsprachige Servicekosten
Ersetzen Sie Neueinstellungen, indem Sie Ihrer bestehenden Figur Sprachen beibringen.
Besucherdaten & CRM
Wandeln Sie einwilligungsbasierte Konversationskontaktpunkte in ein langfristiges Beziehungsvermögen.
Aus Personal- oder Inbound-Service-Budgets einsetzbar
Viele Einrichtungen finanzieren das aus Budgets, die bereits für mehrsprachige Personalrekrutierung, Dolmetscherdienste oder mehrsprachige Druckerzeugnisse vorgesehen sind — nicht aus einem separaten IT-Budget.
Aus Recruiting- und Schulungsbudget
Erweitern Sie Frontline-Kapazität, indem Sie Ihre bestehende Figur mit Gastfreundschaft und Sprachen ausstatten — statt neues Personal einzustellen und zu schulen.
Aus dem Inbound-Servicebudget
Ergänzen Sie Dolmetscherdienste, mehrsprachige Broschüren und Touristeninformations-Personal — und erweitern Sie Sprachabdeckung und Kontaktpunkte.
Reinvestition in Frontline-Kapazität
Kein SaaS-Posten — sondern eine Reinvestition in einen bereits vorhandenen Vermögenswert und in Ihre Personalkostenstruktur.
Wie Einrichtungen Lumisia for Business nutzen
Exponate, die sich selbst erklären
Die Figur jedes Beckens, Geheges oder Exponats erklärt und antwortet in der Muttersprache der Besucher.
Maskottchen als erstes Fenster
Geliebte offizielle Maskottchen werden zum ersten Anlaufpunkt für Tourismusinfos, Katastrophenvorsorge und Bürger-FAQ.
Maskottchen als Etagenführer
Steigern Sie Bewegung, Verweildauer und Familienzufriedenheit, indem Sie Ihr bestehendes Maskottchen reaktivieren.
※ キャラクターは Lumisia の参考イメージです。実際は、いまの公式キャラクターのまま動作します。
Wondering if your character is a fit? Let's explore together.
Sprechen Sie uns anKonzept nach Einrichtungstyp
Geben Sie Ihrer Marke ein sprechendes Gesicht.
Sie brauchen keine bestehende offizielle Figur. Aus Ihrem Logo und Ihrer Markenwelt gestalten wir ein Markengesicht — von Anfang an für Gastfreundschaft geboren.
Keine Rechteklärung
Es ist das Gesicht Ihrer Marke ab dem ersten Tag. Kein Warten auf externe IP-Lizenzen.
Zuerst für Gastfreundschaft gebaut
Von Grund auf zum Sprechen und Führen entworfen, sodass Stimme und Rollen natürlich zu Ihrer Markenwelt passen.
Nur Ihres, nicht geteilt
Ein Gesicht, das nur Ihre Marke besitzt — eines, das sich Gespräche merkt und mit Ihnen wächst.
Ein einrichtungsorientiertes Design, das Ihr IP respektiert
Built on the safety-first design of lumisia.world — our family AI platformKeine „KI-generierten" Figuren
Wir erweitern die bestehende Figur — wir ersetzen sie nie. Kanon und Fan-Psychologie bleiben unangetastet.
Mehrsprachig von Haus aus
Wichtige Inbound-Sprachen werden ab Werk unterstützt. Reichweite ohne Personalaufstockung erweitern.
Konversations-Schutzmechanismen integriert
Themen-Blocklisten kombiniert mit operator-seitiger Prüfung bilden ein mehrschichtiges Sicherheitsdesign — standardmäßig enthalten.
QR-Start ohne Anmeldung
Besucher starten per QR auf dem eigenen Smartphone. Minimale operative Belastung für Ihr Team.
Ein All-in-one-Hub für Ihre offizielle Figur.
QR vor Ort, Web-Einbettung, LINE und Social Media. Wo immer Besucher Ihrer Figur begegnen, antwortet sie mit derselben Persönlichkeit und demselben Gedächtnis. Und die Reaktionen auf Ihre Figur sowie die im Gespräch gesammelten Besucherstimmen landen alle auf einem Betriebsbildschirm.
Jeder Kanal, eine Figur
QR vor Ort, Web-Einbettung, LINE und Social Media. An wie vielen Orten Besucher ihr auch begegnen — sie sehen stets dieselbe vertraute Figur.
Sammeln Sie die Reputation Ihrer Figur
Erwähnungen in sozialen Medien und im Gespräch geäußerte Stimmen, einwilligungsbasiert aggregiert. Fan-Reaktionen und häufige Fragen werden zu Hinweisen für Ihren nächsten Betrieb und Ihre Kampagnen.
Nur die gewünschten Funktionen
Führung, FAQ, Mehrsprachigkeit, LINE-/Social-Integration, Reputationssammlung. Sie müssen nicht alles auf einmal aktivieren — fügen Sie hinzu, was zu Ihrem Team passt, eine Funktion nach der anderen.
Investitionsrendite
Konkrete Werte hängen von Größe, bestehenden Abläufen und Sprachabdeckung ab. Die Struktur: eine Investition, die leichter ist als zusätzliches Personal, die Auslastung eines bereits vorhandenen Vermögenswerts erhöht und mehrere KPI gleichzeitig bewegt. Umfang und erwartete Wirkung werden fallweise dimensioniert.
Lumisia for Business auf einen Blick
- Service
- Lumisia for Business
- Anbieter
- EISOL LLC (betreibt lumisia.world)
- Zielkunde
- Betreiber von Einrichtungen, Kommunen, Inhaber von Charakter-IP
- Hauptanwendungen
- Aquarien / Zoos / Museen, Kommunen & Tourismusverbände, Einkaufszentren & Themenobjekte
- Vorgehen
- Erweitert bestehende IP (generiert keine neuen Figuren)
- Einstiegspunkt
- Kann nicht-öffentlich starten — Reputationssammlung, interne Analyse und Verbesserungsvorschläge („Zuhören" vor „Sprechen")
- Kontrollstufe
- Vom Operator gewählt, vom Bot mit festen Antworten bis zur Konversation mit Gedächtnis; schrittweiser Rollout
- Kanäle
- QR vor Ort / Web-Einbettung / LINE / Social Media
- Start
- QR-Code vor Ort (keine Besucheranmeldung)
- Sprachen
- Wichtige Inbound-Sprachen, abgestimmt auf den Besuchermix
- Preis
- Nach Umfang, Sprachabdeckung und Betriebsmodell
- Kontakt
- biz@lumisia.world
Häufige Fragen
Verändert die KI die Persönlichkeit oder den Kanon meiner Figur?
Nein. Wir gestalten das Gespräch um Ihren bestehenden Kanon, Ihre Tonalität und Ihre Sperrwörter. Wir „generieren" keine neue Figur.
Wie verhindern Sie unangemessene Ausgaben?
Themen-Blocklisten kombiniert mit operator-seitiger Prüfung bilden ein mehrschichtiges Sicherheitsdesign — standardmäßig im Service enthalten.
Wir sind bei KI noch vorsichtig. Können wir als „Bot mit festen Antworten" beginnen?
Ja. Sie können in einem Modus starten, der nur die von Ihnen vorbereiteten Fragen und Antworten zurückgibt — nichts wird neu generiert, also keine Überraschungen außerhalb des Skripts. Später können Sie schrittweise und in Ihrem eigenen Tempo zur Konversation im Rahmen und danach zur Konversation mit Gedächtnis wechseln.
Können wir ohne Veröffentlichung beginnen — zunächst nur mit interner Analyse und Verbesserungsvorschlägen?
Ja. Sie können den ersten Schritt zum „Zuhören" statt zum „Sprechen" machen. Beginnen Sie damit, Reputation, Bewertungen und Anfragen zu sammeln und intern Erkenntnisse und Verbesserungsvorschläge mit Quellen zurückzuspielen. Es ist keine Veröffentlichung erforderlich, also kein Risiko, Ihre Marke oder offizielle Figur preiszugeben — und Sie können schrittweise zu kundenseitigen Rollen erweitern, sobald die Wirkung intern sichtbar ist.
Können wir es auch nutzen, um unbefugte Nutzung, Piraterie oder Identitätsdiebstahl unserer Figur zu untersuchen?
Ja. Als „defensiver" Einstiegspunkt vor jeder kundenseitigen Nutzung überwachen wir laufend öffentliche Erwähnungen Ihrer Figur und Marke und markieren mutmaßlich unbefugte Nutzung, Fake-Accounts und Piraterie zur menschlichen Prüfung. Statt automatischer Takedowns ist es als Überwachungs- und Triage-Ebene konzipiert, die das Urteil Ihrer Rechts- und Betriebsteams unterstützt. Dieser Bedarf ist bei bekannten IP besonders hoch — kontaktieren Sie uns für ein vorrangiges Gespräch.
Wie viele Sprachen werden unterstützt?
Wichtige Inbound-Sprachen werden ab Werk unterstützt. Priorisierte Sprachen werden auf Ihren Besuchermix abgestimmt.
Wie sieht es mit Umfang und Preis aus?
Hängt von Größe, Anzahl Figuren, Sprachabdeckung und Betriebsmodell ab. Wir kalkulieren fallweise.
Starten Sie mit einer Figur auf einer Etage — ohne Ihren laufenden Betrieb zu unterbrechen.
Wir rühren weder Ihre Beschilderung noch Ihr Empfangssystem an. Die Figur läuft komplett auf dem Smartphone der Besucher per QR-Code vor Ort. Pilotieren Sie eine Figur auf einer Etage und skalieren Sie nur dort, wo Sie Ergebnisse sehen.